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BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG VON SCUF GAMING

BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG VON SCUF GAMING LIES DIR DIESE GEWÄHRLEISTUNG DURCH, BEVOR DU DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT EINSETZT


Diese beschränkte Gewährleistung („Gewährleistung“) ist eine beschränkte Hersteller-Gewährleistung, die dir von Corsair Memory, Inc., seinen verbundenen Unternehmen und/oder seinen Tochtergesellschaften (zusammenfassend „SCUF Gaming“) eingeräumt wird und die für alle unten aufgeführten neuen Game-Controller, Headsets und Zubehörgeräte (das „neue Produkt“ oder die „neuen Produkte“) und alle überholten Game-Controller („überholtes Produkt“ oder „überholte Produkte“) gilt, die über die SCUF Gaming-Webshops wie www.ScufGaming.com, www.ScufGaming.fr, www.ScufGaming.eu oder von einem autorisierten Verkäufer erworben werden. Neue Produkte und überholte Produkte werden im Folgenden zusammenfassend als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet.


Beim Vorzeigen eines Kaufbelegs und gemäß den Zusatzbedingungen dieser Gewährleistung kann dein neues Produkt oder überholtes Produkt von SCUF Gaming innerhalb des jeweiligen Gewährleistungszeitraums repariert oder ausgetauscht werden. Diese Gewährleistung darf nicht vom ursprünglichen Käufer auf einen Dritten übertragen werden, außer im Falle des Kaufs eines neuen, unbenutzten Controllers von einem autorisierten Wiederverkäufer durch einen Endbenutzer, und diese Gewährleistung stellt (soweit nicht nach geltendem Recht anderweitig vorgeschrieben) dein einziges Rechtsmittel dar. Durch die Nutzung deines neuen Produkts oder überholten Produkts erklärst du dich mit den Bedingungen dieser Gewährleistung einverstanden.


SOLLTEST DU NICHT MIT DIESER GEWÄHRLEISTUNG EINVERSTANDEN SEIN, DARFST DU DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT NICHT VERWENDEN. SENDE DEINEN GAME-CONTROLLER, DEIN HEADSET ODER DEIN ZUBEHÖRGERÄT AN SCUF GAMING, SCUF GAMING EUROPE ODER DEN AUTORISIERTEN VERKÄUFER ZURÜCK, BEI DEM DU DEN KAUF GETÄTIGT HAST.


1. WELCHE BEDEUTUNG HABEN DIE EINZELNEN BEGRIFFE?


DEFINITIONEN

  • „Zubehörgerät“: Jegliches SCUF Gaming-Gerät, das von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird, mit Ausnahme von neuen oder überholten Game-Controllern, Headsets oder Kleidungsstücken.

  • „Wir“, „unser“ oder „uns“: Jegliches Unternehmen von SCUF Gaming, darunter beispielsweise SCUF Gaming oder verbundene Unternehmen und/oder Tochtergesellschaften.

  • „Du“, „dein“ oder „Verbraucher“: Der ursprüngliche Käufer bzw. ursprüngliche Endverbraucher eines Game-Controllers, Headsets oder Zubehörgeräts.

  • „Normaler Verschleiß“: Der aus normaler Nutzung, Abnutzung und/oder Alterung entstehende Verschleiß eines Game-Controllers, Headsets oder Zubehörgeräts.

  • „Game-Controller“: Ein neuer oder überholter Videospiel-Controller, der von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Instinct Controller": Ein Videospiel-Controller der Instinct-Serie für Xbox Series X|S, darunter die Instinct und Instinct Pro-Controller, der von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Reflex Controller“: Ein Videospiel-Controller der Reflex-Serie für PS5, darunter die Reflex, Reflex Pro und Reflex FPS-Controller, der von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Envision Produkte“: Ein PC-Videospiel-Controller der Envision-Serie oder ein anderes Zubehörgerät der Marke Envision, der oder das von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Nomad Produkte“: Ein Mobile-Videospiel-Controller der Envision-Serie oder ein anderes Zubehörgerät der Marke Nomad, der oder das von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Valor Produkte“: Ein Mobile-Videospiel-Controller der Envision-Serie oder ein anderes Zubehörgerät der Marke Valor, der oder das von SCUF Gaming oder einem autorisierten Verkäufer erworben wird.

  • „Corsair-Produkt“: Ein neues Corsair-Produkt, Elgato-Produkt oder Origin-Produkt, das in den SCUF-Webshops gekauft wird.
    „Headset“: Ein neuer SCUF Gaming-Kopfhörer mit Mikrofon, der von SCUF Gaming oder von einem autorisierten SCUF Gaming-Verkäufer erworben wird.

  • „Autorisierter Verkäufer“: Ein von SCUF Gaming autorisierter Geschäftspartner, um unsere Produkte wiederzuverkaufen, wie Amazon US, Amazon EU, Best Buy.


2. WAS WIRD VON DER GEWÄHRLEISTUNG ABGEDECKT?
GEWÄHRLEISTUNGSSCHUTZ FÜR VERBRAUCHER


Wir räumen dir diese Gewährleistung ein, um sicherzustellen, dass das neue oder überholte Produkt frei von Fehlern, Fehlfunktionen oder technischem Versagen ist. Während des Gewährleistungszeitraums werden wir dein Produkt auf unsere Kosten und nach unserem alleinigen Ermessen ersetzen oder reparieren, wenn es einen Fehler oder eine Fehlfunktion hat oder gemäß seinen technischen Spezifikationen ein technisches Versagen aufweist und dies (gemäß den unten aufgeführten Ausnahmen und Bedingungen) durch einen Herstellungsfehler des Produkts oder einen Fehler einer Komponente oder mehrerer Komponenten des Produkts bedingt ist. Während des Gewährleistungszeitraums übernehmen wir die Kosten für den Hin- und Rückversand in das Land, in das dein neues oder überholtes Produkt beim Kauf ursprünglich versandt wurde, zwecks Rückgabe deines neuen Produkts oder überholten Produkts, wenn du es gemäß dem SCUF-RMA-Prozess zur Reparatur zurückgibst. Diese Gewährleistung deckt keinerlei neuen Produkte oder überholten Produkte ab, die nicht direkt von uns erworben wurden, noch die Rücksendekosten für ein anderes Land als das Land, in das das neue oder überholte Produkt beim Kauf ursprünglich versandt wurde.


Bei Ersatz eines Game-Controllers oder Headsets, können wir ihn/es durch ein überholtes Modell ersetzen.


Diese Gewährleistung gilt nicht für jegliche Corsair-Produkte, die in den SCUF Gaming-Webshops gekauft werden. Mehr Infos zu den entsprechenden Gewährleistungen für Corsair-Produkte findest du auf der Corsair-Website unter: https://help.corsair.com/hc/de/sections/360005968672-Warranties-Replacements-Repair
WAS WIRD NICHT DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNG ABGEDECKT UND WAS IST VON DIESER GEWÄHRLEISTUNG AUSGESCHLOSSEN?

  • „Normaler Verschleiß“: Der aus normaler Nutzung, Abnutzung und oder Alterung entstehende Verschleiß und/oder daraus entstehende Fehler.

  • Absichtliche oder fahrlässige Beschädigungen des Produkts durch den Benutzer, beispielsweise unsachgemäße Nutzung, Fallenlassen, Werfen oder sonstige missbräuchliche Verwendung des Produkts.

  • Übertriebener oder unvernünftiger Einsatz des Produkts, wie z. B. die gewerbliche Nutzung.

  • Nutzung des Produkts in der Nähe von Flüssigkeiten, Feuchtigkeit oder Chemikalien.

  • Änderungen oder Manipulationen des Produkts, wie z. B. Versuche, das Produkt zu öffnen, zu zerlegen, zu modifizieren, zu individualisieren oder eigenhändig zu reparieren.

  • Nutzung des Produkts bei extremen Temperaturen oder unter extremen Bedingungen.

  • Versuche, das Produkt über Steckdosen zu laden oder aufzuladen und/oder das Produkt an fehlerhafte Stromkabel oder an Stromkabel anzuschließen, die die zulässigen Werte des Produkts überschreiten.

  • Stromschäden durch Überspannung, Blitzschlag oder andere Quellen außerhalb des Produkts.

  • Kratzer, Dellen oder sonstige optische Veränderungen des Produkts oder seines Aussehens gegenüber dem ursprünglichen Zustand.


3. WIE LANGE GILT DIE GEWÄHRLEISTUNG?

  • Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle neuen im SCUF Gaming-Webshop oder bei einem autorisierten Verkäufer gekauften Instinct Controller, Reflex Controller, Envision Produkte, Nomad Produkte und Valor Produkte 1 Jahr (12 Monate) ab dem Tag, an dem du den oder das Instinct Controller, Reflex Controller, Envision Produkt, Nomad Produkt und Valor Produkt erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).

  • Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle neuen im SCUF Gaming-Webshop oder bei einem autorisierten Verkäufer gekauften neuen Game-Controller (inklusive Controller der Impact-Serie und Infinity4PS-Serie und Instinct/Reflex Controllern, die vor dem 1. Januar 2023 gekauft wurden) und alle Zubehörgeräte (außer Envision, Nomad oder Valor-Zubehörgeräte) 6 Monate (180 Tage) ab dem Tag, an dem du den Game-Controller oder das Zubehörgerät erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).

  • Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle neuen im SCUF Gaming-Webshop oder bei einem autorisierten Verkäufer gekauften neuen Headsets 2 Jahre ab dem Tag, an dem du das Headset erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).

  • Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle im SCUF Gaming-Webshop gekauften überholten Game-Controller 3 Monate (90 Tage) ab dem Tag, an dem du den überholten Game-Controller erhalten hast (soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben).

  • Der Gewährleistungszeitraum beträgt für alle von SCUF Gaming durchgeführten Reparaturen oder Überholungen eines neuen Produkts oder eines überholten Produkts (i) drei Monate (90 Tage) ab dem Datum, an dem das Produkt an dich zurückgeschickt wurde, oder (ii) die ursprüngliche Gewährleistungsperiode des ursprünglichen Kaufs des Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum später liegt.


4. WAS PASSIERT, WENN MEIN GAME-CONTROLLER, HEADSET ODER ZUBEHÖRGERÄT NICHT MEHR FUNKTIONIERT, KAPUTTGEHT ODER NICHT MEHR VERWENDET WERDEN KANN?
GEWÄHRLEISTUNGSPROZESS


SCHRITT 1: PROBLEMBEHEBUNG


*****Schau dir die Problembehebungs-Tipps unter*****https://customercare.scufgaming.com/hc/de an, um das Problem, das bei deinem Spiel-Controller oder Zubehörgerät vorliegt, zu untersuchen und möglicherweise zu beheben.


SCHRITT 2: INANSPRUCHNAHME DER GEWÄHRLEISTUNG


Falls du das bei deinem Produkt vorliegende Problem mit den oben genannten Problembehebungs-Tipps nicht beheben kannst, kontaktiere SCUF Gaming bitte unter https://customercare.scufgaming.com/hc/de/categories/360003901092-Gewährleistung-RMA. Dort erhältst du Hinweise, wie du dein Produkt (mit einer Kopie des Kaufbelegs) an SCUF Gaming zurückschicken kannst. Bitte beachte, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit dein Fall von der Gewährleistung abgedeckt ist:

  • Du musst SCUF Gaming innerhalb des Gewährleistungszeitraums durch Kontaktaufnahme zu SCUF Gaming informieren; und

  • Du musst das Produkt so an SCUF Gaming zurückschicken, dass es innerhalb (i) von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung an SCUF Gaming oder (ii) des Gewährleistungszeitraums bei SCUF Gaming eintrifft, je nachdem, welches das spätere Datum ist.
    Bei allen Reparaturen oder Rücksendungen, deren Poststempel nach dem Ende des Gewährleistungszeitraums liegt und die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Meldung deines Gewährleistungsfalls bei SCUF Gaming eingehen, gelten der Gewährleistungszeitraum und die Gewährleistung als abgelaufen und das Produkt wird nicht mehr durch die Gewährleistung abgedeckt.


Sobald die Gewährleistung erstmalig in Anspruch genommen und das reparierte oder ausgetauschte Produkt an dich verschickt wurde, gilt der oben genannte Gewährleistungszeitraum für die Reparatur/Überholung des Produkts.


5. VERSANDADRESSE UND KONTAKTADRESSE


Wenn du gemäß den oben genannten Bedingungen eine Reparatur oder einen Austausch deines Produkts wünschst, schicke dein Produkt mit deinem Kaufbeleg unter Nutzung eines nachverfolgbaren Zustelldienstes an die Adresse, die zu Beginn des Gewährleistungs-Reparaturprozesses auf dem von SCUF Gaming bereitgestellten Rückgabe-Label genannt wird. Um mit einer Gewährleistungs-Reparatur zu beginnen, rufe bitte folgende Website auf: https://customercare.scufgaming.com/hc/de/categories/360003901092-Gewährleistung-RMA.
Falls du Fragen zu deinem Game-Controller oder Zubehörgerät hast, besuche bitte unsere Website unter www.scufgaming.com oder kontaktiere uns unter den folgenden Adressen. SENDE DEINEN CONTROLLER NICHT AN DIE FOLGENDEN ADRESSEN, ES SEI DENN, DIES IST DIE ADRESSE, DIE AUF DEINEM RÜCKSENDE-ETIKETT STEHT.


IN NORDAMERIKA UND NICHT-EU-LÄNDERN:
SCUF Gaming
ATTN: Warranty Department
2100 Evergreen Blvd
Suite 200
Duluth, GA 30096, USA


IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND IN EU-LÄNDERN:
SCUF Gaming Europe
c/o Corsair Components
ATTN: Warranty Department
1020 Eskdale Road, Winnersh Triangle
Wokingham, Berkshire, England RG41 5TS, UK
• (+1) 844-728-3488


SENDE DEINEN CONTROLLER NICHT AN DIE OBENSTEHENDEN ADRESSEN, ES SEI DENN, DIES IST DIE ADRESSE, DIE AUF DEINEM RÜCKSENDE-ETIKETT STEHT.
6. WAS PASSIERT, WENN ICH MIT DEN IM RAHMEN DER GEWÄHRLEISTUNG AUSGEFÜHRTEN LEISTUNGEN UNZUFRIEDEN BIN?


STREITBEILEGUNGSPROZESS


Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit den im Rahmen der Gewährleistung ausgeführten Leistungen zufrieden bist, kontaktiere bitte unseren Kundendienst mittels dieses Online-Formulars: https://customercare.scufgaming.com/hc/de/requests/new. Unter Umständen wirst du gebeten, Unterlagen zu deinem Gewährleistungsfall auszufüllen. Sobald wir die entsprechenden Unterlagen erhalten haben, werden wir dein Anliegen prüfen. Unsere Mitarbeiter werden dich dann kontaktieren, um dir das Ergebnis unserer Prüfung mitzuteilen und dir zu sagen, ob (a) zusätzliche Handlungen deinerseits erforderlich sind und (b) ob wir jegliche zusätzliche Handlungen im Rahmen der Gewährleistung vornehmen. Du musst diesen Prozess nutzen, bevor du jeglichen Anspruch oder jegliche Handlung im Hinblick auf die Gewährleistung durchführst.


7. SCUF HAT EINE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNGSPFLICHT.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG


SCUF Gaming übernimmt keine Verantwortung für jegliche (a) mittelbaren, direkten oder indirekten, Neben- oder Folgeschäden, (b) Einnahmeverluste, Privatsphäreneinbußen oder Vertraulichkeitseinbußen, darunter der Verlust von beim Kauf oder bei einem Gewährleistungsanspruch für das Produkt bereitgestellten personenbezogenen Daten, Kontodaten oder anderer vertraulicher Daten, (c) Verletzung oder Tod, oder (d) Schädigungen realer oder persönlicher Besitztümer. Diese Beschränkung gilt auch für den Fall, dass SCUF Gaming über die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens informiert war oder Grund zu der Annahme hatte, dass ein solcher Verlust oder Schaden auftreten könnte. Alle dir zustehenden Rechte sind beschränkt und allein auf die Bedingungen dieser Gewährleistung begrenzt, soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben.


8. WAS MUSS ICH SONST NOCH WISSEN?


ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  • Diese Gewährleistung wird in keiner Form durch andere Bedingungen, die hier nicht aufgeführt sind, geändert, ergänzt oder modifiziert.

  • Soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben, unterliegen die Bedingungen dieser Gewährleistung im Hinblick auf Streitfälle (ungeachtet des Kollisionsrechts) den Gesetzen des Staates Georgia in den USA. Alle aus dieser Gewährleistung entstehenden Streitfälle werden am Sitz des Unternehmens oder im United States District Court for the Northern District of Georgia, Atlanta Division, USA, verhandelt und beigelegt.

  • Als Nutzer des Produkts hast du die Bedingungen dieser Gewährleistung zur Kenntnis genommen, angenommen und akzeptiert, und du willigst ein, dich an jegliche hier nicht aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Produkt zu halten, die als Teil der Gewährleistung gelten und so behandelt werden, als wären sie hier ursprünglich enthalten gewesen. Diese Gewährleistung gibt dir spezifische Rechte, und du kannst, je nach deinem Land, auch weitere Rechte haben.

  • Im Falle eines Gewährleistungsanspruchs unterliegt der Austausch von Produkten der Produktverfügbarkeit. Falls Produktengpässe vorliegen, Produkte nicht mehr vorrätig sind oder nicht mehr hergestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, sie im alleinigen Ermessen als Gewährleistungsfall gegen ein vergleichbares Produkt (einschließlich eines überholten Produkts) auszutauschen.

  • Bestimmte Länder und Staaten können Konsumenten neben den in dieser Gewährleistung bereitgestellten Rechten zusätzliche Rechte gewähren. Konsumenten in der Europäischen Union haben beispielsweise möglicherweise zusätzliche Rechte bezüglich der Warenkonformität gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU bzw. der Ergänzung durch die EU-Richtlinie 2019/2161 und der Inkraftsetzung durch dein Land. Mehr Infos findest du in unseren Verkaufsbedingungen: https://scufgaming.com/de/terms-of-sale

  • Wir halten uns an Gesetze vor Ort, wenn diese von unseren Richtlinien abweichen.